Din säkerhet och integritet är viktig för oss
Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem
Enligt Datainspektionen så är digitalt lagrade ljudinspelningar klassade som personuppgifter, även om det inte nämns några namn i inspelningen. Detta innebär att de måste hanteras enligt säkerhetskraven inom GDPR. Om en inspelning går att koppla till en specifik person är det ännu viktigare att säkerheten håller en hög nivå.
Vilka vi delar din data med / Underbiträden
Hur länge vi behåller era uppgifter
Vi behåller dina uppgifter så länge du är kund hos oss, eller tills när du själv väljer att radera dom. Inspelningar sparas i max 3 månader. Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Vissa uppgifter i bokföringen behöver på grund av lagstiftning till exempel sparas minst sju år.
Vilka rättigheter du har över dina data
Om du har ett konto kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål
Vilkor
Svarsrösten kan komma att ändras utan förvarning i syfte att byta till bättre röst modeller.
Vi förbehåller rätten att tillfälligt stänga av tjänsten vid underhåll eller utveckling. Detta sker företrädesvis nattetid.
Support
All ärendehantering sker via epost om inget annat anges. Vi försöker svara så fort det går och driftproblem kommer att prioriteras.
Ingen på Smartsvar kommer att lyssna på inspelade samtal såvida du som användare ger oss den rätten.